Lịch sự

Người Anh rất khéo để người khác không cảm thấy bị xúc phạm. Nếu bạn đang đi xe đạp lúc 4 hoặc 5 giờ sáng mà bị cảnh sát giữ thì họ có thể nói với bạn là họ đang đi tịm một người đạp xe qua đây và liệu bạn có thể cho họ xem giấy tờ được không.

Người Anh tránh cách trả lời ‘NO’ (không) bởi vì họ không muốn làm bạn thất vọng. Như vậy nếu bạn muốn đóng cửa sổ mà họ trả lời là ‘Well, …’ thì nhiều khả năng là họ không đồng ý nhưng vì họ không muốn bạn bị ‘giội nước lạnh’ nên tìm cách kéo dài thời gian để bạn hiểu là câu trả lời của họ sẽ không đem lại điều bạn mong muốn.

Bạn chớ tiết kiệm dùng từ PLEASE khi mua hàng. Nếu bạn mua bia ở quán bia mà không nói ‘a pint … please’ người phục vụ sẽ phật ý và thậm chí không đưa bia cho bạn. Nếu họ hỏi bạn muốn dùng bao nhiêu thìa đường cho trà, bạn nên nói ‘two, please’, khi bạn muốn 2 thìa.

Khi bạn đi phỏng vấn xin việc không thành công bạn sẽ nhận được thư của công ty tuyển dụng nói đại ý ‘rất đáng tiếc ….’ và chúc bạn may mắn trong tương lai.

Để chia bày tỏ sự thông cảm với thất vọng hay đau khổ của người khác họ thường nói ‘Sorry to hear that …’

Điều né tránh

Người Anh né tránh không hỏi về thu nhập, nhà cửa hay chuyện riêng tư của bạn. Và điều đặc biệt là họ không mấy khi hỏi bạn bao nhiêu tuổi. Thậm chí nhiều cơ quan không quan tâm đến tuổi của ứng cử viên khi họ cần tìm người.

Chắc bạn đã được nghe nói nhiều đến việc người Anh thích nói chuyện về thời tiết. Sự thật không hẳn là như vậy, nếu bạn là đồng nghiệp hay là người quen của họ, nội dung câu chuyện giữa bạn và họ cũng không khác mấy với khi bạn trò chuyện với người Việt, còn nếu bạn vẫn là người ‘ngoại quốc’ thì nói chuyện về thời tiết thường là chủ đề hợp lý hơn.

Đại đa số dân Anh không muốn trả lời câu hỏi của bạn khi họ không biết là câu trả lời có đúng hay không. Họ thường nói ‘I can’t tell’, ‘I am not sure’,…. để bạn hiểu là họ không biết hoặc không biết chắc chắn câu trả lời vì họ e ngại câu trả lời của họ sẽ gây ảnh hưởng không lợi cho bạn.

Đến nhà người Anh

Như hầu hết những người phương Tây khác, người Anh dùng đĩa tay trái và dao tay phải. Khi được mời đến nhà người khác họ thường đem theo một món quà nhỏ như một chai rượu, một hộp sôcôla hoặc một bó hoa. Để bày tỏ sự cám ơn đôi lúc họ viết một bức thư ngắn (Thank-you letter). Nếu bạn hút thuốc bạn cần ra ngoài và đặc biệt tránh hút thuốc trước mặt người khác (nhất là phụ nữ và trẻ em).

Nơi công cộng

Trên tàu xe công cộng không khí rất yên tĩnh, khi có bạn đồng hành và muốn trao đổi bạn cần tránh gây ồn ào. Chen ngang là điều tối kỵ vì vậy Anh quốc sẽ là chốn lý tưởng để bạn rèn luyện tính kiên nhẫn. Ngoáy mũi, khạc nhổ, bẻ ngón tay hay nhìn chằm chằm vào ai đó là điều cần tuyệt đối tránh.

Người châu Âu hay người Anh thường ôm hôn khi gặp mặt hoặc chia tay nhau. Nếu bạn chưa quen với phong tục này thì cái bắt tay và ánh mắt có thể là đủ để bạn và họ hiểu nhau.